ご予約の流れ

当社の各ツアーへのご参加は、事前予約制となっております。

当日のご参加受付は、原則承っておりませんが、ツアーの予約状況によっては、対応可能な場合があります。
まずはお電話をください。当日のメールフォームでの対応はできませんので、ご注意ください。

お客様の方で、ご参加を希望されるコースと日時と人数が決まりましたら、以下の流れでご予約が完了となります。

STEP１　予約状況の確認

最新の予約状況にて、ご確認ください。

注意事項
予約可能となっている場合でも、申込み人数などによってはご予約を承れない場合がありますのでご注意ください。
また、ご予約は先着順になっております。予約可能となっていても、更新作業の反映の関係で申し込みの段階で予約を承れない場合がありますので、予めご了承ください。
特に土日・お盆シーズンは大変混み合いますので、お早目のご予約をおすすめしております。

宿泊先の確保にお困りの方は、楽天やじゃらんでは予約情報が掲載されていない宿もありますので、お気軽にお問い合わせください。

STEP２　当社ツアー規定の確認

アウトドアツアーは自然相手のアクティビティですので、絶対に安全とは断言できません。
当社はお客様が安全にツアーを楽しんでいただくため、スタッフ一同最善の努力を致していますが、お客様自身のご協力も必要となります。
お申込み頂く際は、当社のツアー参加に当たっての注意点、安全の取り組み・お客様に適用される保険についてご確認をお願いします。
ツアーは基本的に雨天決行ですが、山の天候、河川の増水や落雷などの状況により止む無く中止となる場合もあります。また、ご予約に際してキャンセル料が派生する場合があります。
ご予約に際しては上記の内容に同意されたことをみなしますこと、予めご了承ください。
当社規定などご不明な点に関しては、よくある質問をまずご覧ください。

当社規定について

ご不明な点が解決されなかった場合、当社にお気軽にお問い合わせください。
お問合せ方法は、お電話、メールフォームまたは当社公式LINEアカウントがあります。

グッドリバー株式会社
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ご予約・お問合せ専用

TEL.０８９５－３０－２２５０

受付時間：９時～２０時

注意事項
LINEからのご予約はできません。

STEP３　ご予約方法の選択

ご予約方法は、電話とメールフォームの２種類となります。
電話でのご予約の場合は、ご予約内容を確認し通話が完了した時点で、ご予約も完了となります。
メールフォームでのご予約の場合は、たとえ送信が完了しても、当社から自動送信のメールが届きますが、ご予約は完了とはなりません。
送信時点から24時間以内に当社から返信を致しますので、その時点でご予約が完了となります。
お急ぎの際は、お電話をご利用くださいね。

前日のお申し込みや、お急ぎの場合はお電話をご利用ください。
夜8時以降で受付時間が過ぎてしまった場合はメールフォームをご利用をして頂き、備考欄に「夜の何時までなら当社からの返信、電話の対応が可能か」注意書きをお願いします。もしくは、当日の朝にお電話ください。

お電話の場合

電話での予約は、以下の番号で承りますので、お気軽にお掛けください。
お電話の時間は、概ね5分程度です。

グッドリバー株式会社
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ご予約・お問合せ専用

TEL.０８９５－３０－２２５０

受付時間：９時～２０時

上記の電話番号が混みあってかかりにくい場合は、グッドリバー本社（０８９５－４９－２２１６）でもご予約を承ることができます。
お電話での受付時間は、朝９時から夜２０時までとなっております。
ファックスでのご予約・お問合せは、０８９５－４２－１４００をご利用ください。

当社からお伺いすること

1. 代表者名
2. 電話番号（ツアー当日繋がる携帯電話番号）
3. 参加希望コース
4. 参加希望日
5. 参加メンバー構成（大人・小人の人数）
6. 住所（もしくは、前日の出発場所）

当社からお伝えすること

1. お支払金額とご入金方法について
2. 参加に際して必要とするもの
3. 集合場所までのアクセスの注意事項
4. ツアーのキャンセル、増水中止に際しての注意事項

注意事項
上記の点に関しては、「STEP２当社ツアー規定」を事前にご確認いただけますと、電話の応答がスムーズに進みますので、ご協力のほど宜しくお願い致します。

メールフォームの場合

お手軽なネット予約は、以下のページからできます。

ご予約：メールフォルム

メールフォームでの送信後、自動送信でメールが届きますが、こちらで予約の確定とはなりません。
その後、ご予約が可能な場合は、改めて当社からご予約受付メールを送らせていただきます。
ご予約受付メール受信時点にて、ご予約完了となります。
もしお申し込み後２４時間経っても当社から返信がない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないことをご確認後に、お手数ですが当社にご連絡をいただけますと幸いです。
ご予約の受付が確定した時点から、ご予約内容の変更についてキャンセル料が派生することがありますので、お申し込みの前に以下のページを必ずご一読ください。

ツアー中止・キャンセル

お申し込みいただいた場合は、上記の内容に同意されたことをみなしますこと、予めご了承のほどよろしくお願いします。

STEP４　参加料金のお支払い

当社では、参加費用に関しては、事前払いとして代表者様1名様分のご入金をお願いしています。
その他のご参加の方のツアー代金は、当日現金払いとさせて頂いております。
ただし、事前にすべての参加者のツアー代金の全額のお支払いも可能です。
お電話でのご予約完了後、又はご予約受付メール受信後に、「銀行振込」「コンビニ決済」「Cクレジット決済」の何れかのお支払方法をお選び頂き、お手続きをお済ませ下さい。

ご入金の期限
◆ ツアー参加日の５日前までに、以下の指定の手続きにてお支払いください。
◆ ツアー参加日が受付日から１週間以内の場合は、3日前までのお振込をお願いします。
◆ ツアー参加日が受付日から5日以内の場合は、当日現金払いでお願いします。

指定の期日までにご入金がない場合でも、ご予約の取り消しとはなりませんので、もしお客様のご都合でツアーにご参加されなかった場合は、当社規定のキャンセル料が派生いたします。
なお、ご入金が未了の場合は、当日お越しいただいてもご参加ができない可能性があります。

STEP５　ご入金確認のご連絡

お客様からのご入金を確認しましたら、翌営業日内にお電話、もしくはメールにて、ご入金の完了をお知らせします。
※もしご連絡がない場合は、振込間違い、メールの送信ミスなどが考えられますので、お手数ですが、ご連絡をいただきますように、お願い致します。

注意事項
当日のツアー代金の残額のお支払いは、現金のみです。クレジットカードは、ご使用できません。

STEP６　ご参加の前に（補足）

ご予約が完了後、ツアー参加日に集合場所へ出発前に、以下の内容を再度ご確認のほど宜しくお願い致します。

参加の前に

特に、集合場所は、参加ツアーにより異なりますので、ご注意ください。
雨天等で、ツアー中止の際は、前日の夕方までに当社からご連絡を差し上げますので、当社からの電話（スタッフが所持している携帯電話番号である場合があります）に対応できますように、ご用意をお願い致します。

グッドリバー株式会社
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ご予約・お問合せ専用

TEL.０８９５－３０－２２５０

受付時間：９時～２０時

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